Kebijakan Pengembalian Dana
Kebijakan Pengembalian Dana
Proses Pengembalian Dana:
- Kirimkan Chat ke costumer service dengan subjek "Permintaan Refund" yang mencantumkan:
- Nomor pesanan
- Tanggal pembelian
- Alasan pengembalian
- Tim layanan pelanggan kami akan merespons dalam waktu 48 jam kerja dengan instruksi selanjutnya.
- Setelah permintaan disetujui, kembalikan produk ke alamat yang kami berikan.
- Biaya pengiriman untuk pengembalian produk ditanggung oleh pelanggan kecuali jika pengembalian disebabkan oleh kesalahan kami.
Waktu Pemrosesan Pengembalian Dana:
- Pengembalian dana akan diproses dalam waktu 7-14 hari kerja setelah produk kami terima dan verifikasi.
- Dana akan dikembalikan menggunakan metode pembayaran yang sama dengan transaksi awal.